Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 2 iş günü Pazartesi-Cuma içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Ürünler teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde One Service poşetinin açılıp kontrol edilmesi gerekir. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürün teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilmiş olur. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar,kırık ,kayıp durumlarda One Service ve Koçak Gold sorumlu değildir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.